Всё что Вы хотели знать про кредитку Тинькофф Платинум в вопросах и ответах

Мы попытались собрать для Вас большую подборку вопросов и ответов, касаемых кредитной карты Тинькофф Платинум. Карта определенно заслуживает внимания, поскольку является одной из самых популярных в России. Что больше всего интересует пользователей, которые интересуются данным продуктом?

вопросы ответы по карте тинькофф платинум

Общие условия


Под какой процент выдается первая кредитная карта?

Банк Тинькофф устанавливает процентные ставки индивидуально для каждого клиента. Диапазон возможных ставок зависит от типа проводимой операции. Если совершать оплату товаров и услуг, оплачивая их кредитной картой, ставка будет находиться в рамках 19,9%—34.9% годовых. Если обналичивать счет кредитной карты, ставка составит 32,9%—49,9% годовых.

Какие документы нужны для оформления карты?

Карта доступна всем граждан России возраста 18-70 лет. Для оформления карточки достаточно иметь при себе действующий паспорт РФ. Справки и иные дополнительные документы не требуются.

Как рассчитывается минимальный платеж?

При выдаче кредитной карты банк указывает на размер минимального ежемесячного платежа. Он может составлять 6- 8% от суммы задолженности, которая была актуальной на дату окончания платежного периода. Окончание платежного периода — это день получения выписки. Выписка — это итоговый отчет по совершенным операциям в течение месяца. Так, если по итогу получения выписки видно, что задолженность за этот период составляет 30000 рублей, то при минимальном платеже в 8% от долга положить на карту нужно будет минимум 2400 рублей.

Но лучше не полагаться на собственные расчеты, а запросить информацию о минимальном платеже в банке. Это можно сделать в онлайн-банке Тинькофф, в мобильном приложении Тинькофф или по бесплатному круглосуточному номеру 8 800 555-10-10.

Можно ли хранить собственные средства?

Банк допускает хранение средств клиента на счету кредитной карты. Никаких ограничений при этом не предусматривается. Но стоит учитывать, что при снятии собственных средств банк будет брать комиссионные, как за обналичивание кредитного счета — 2,9% от суммы операции плюс 290 рублей.

Какие операции можно совершать этой картой?

Можно совершать любые приходные и расходные операции. Безналичные операции: оплата картой товаров и услуг в магазинах и интернете, внесение платежей различным операторам через онлайн-банк. Также можно снимать с карточки наличные в любом банкомате. Пластик обслуживается международной системой Мастеркард, поэтому использовать ее для безналичных операций и для снятия наличных можно по всему миру.

Как узнать свою процентную ставку?

Банк устанавливает процентную ставку после принятия решения. Если выдача карты одобрена, банк сообщает и условия ее предоставления. Ставки на безналичные операции могут составлять 19,9%—34.9% годовых, на операции обналичивания — 32,9%—49,9% годовых. Если вы не знаете, какая ставка к вам применяется, сведения об этом можно получить по бесплатной горячей линии банка Тинькофф 8 800 555-10-10. Кроме того, при получении карты клиент получает и буклет с тарифами, там отражается информация по ставкам. Эти тарифы можно посмотреть и в онлайн-банке Тинькофф.

Можно ли оформить еще одну подобную карту, если уже есть одна?

Банк Тинькофф не предоставляет такой возможности. На одного гражданина должна быть оформлена только одна кредитная карта. Но при этом, если активно пользоваться кредитным лимитом, можно рассчитывать на его увеличение.

Можно ли рефинансировать задолженность по этой карте?

Это возможно. Вам нужно только найти банк, который в рамках рефинансирования потребительского кредитования проводит рефинансирование задолженностей по кредитным картам. Условия перекредитования в каждом банке индивидуальные.

Можно ли провести реструктуризацию долга по этой карте?

Реструктуризация задолженности по кредитной карте возможна, но эта услуга всегда проводится на усмотрение банка. При возникновении проблем с выплатой задолженности необходимо обратиться в банк по горячей линии 8 800 555-10-10, далее проблема решается в индивидуальном порядке.

Можно ли отказаться от страховки?

Страхование — отдельная услуга, которая не является обязательной. Если вам не нужна страховка, сразу говорите об этом менеджеру банка.

Подключил страховку при оформлении. Можно ли отказаться от нее и вернуть деньги?

При оформлении любого кредита с подключением услуг страхования предусматривается период охлаждения. Это срок в 5 дней после заключения договора, в течение которых можно отказаться от страховки. В дальнейшем возврат средств, потраченных на приобретение полиса, будет невозможен. Но можно в своем онлайн-банке Тинькофф отключить услугу страхования, чтобы в следующие периоды плата за нее не взималась.

Какой процент за снятие наличных?

Комиссия за снятие наличных с кредитной карты составляет 2,9% от суммы снятия плюс 290 рублей.

Со скольки лет можно оформить карту?

Карта доступна всем гражданам РФ возраста 18-70 лет.

Какой лимит на карте первый раз?

Банк Тинькофф устанавливает лимит по кредитной карте индивидуально для каждого клиента. Он зависит от кредитной истории гражданина и уровня его платежеспособности. В интернете можно встретить много отзывов о первом лимите 5-10 тысяч рублей.

Как быстро оформляется карта?

После заполнения онлайн-заявки на выдачу карты в течение суток с клиентом связывается менеджер банка. После собеседования оглашается решение, статус заявки можно отслеживать на сайте банка Тинькофф. При одобрении карта изготовляется 1-2 дня и направляется заявителю курьером или Почтой. Срок доставки занимает 1-14 дней в зависимости от города и региона проживания клиента.

Какая кредитка выгоднее выгоднее у Сбербанка или у Тинькова?

Кредитные карты Сбербанка характеризуются более низкими процентными ставками, но разница не сильно большая. Так, банк Тинькофф по безналичным операциям устанавливает ставку до 34,9% годовых, а Сбербанк — до 33,9% годовых (сравнение между картой Тинькофф Платинум и классической кредитной картой Сбербанка). В пользу Сбербанка говорит то, что за операции обналичивания он ставки не повышает, тогда как в банке Тинькофф на обналиченные средства может начисляться ставка до 49,9% годовых. В пользу банка Тинькофф говорит то, что он не просит справки с работы, тогда как в Сбербанке они обязательны. Также не забывайте про кэшбэк, который у карты Тинькофф может доходить до 30% (в редких случаях).

Какая кредитка лучше — Тинькофф или Альфа-банк?

Процентная ставка по карте Тинькофф Платинум — до 34,9% годовых (по безналичным операциям), ставка по кредитной карте Альфа Банка «100 дней без процентов» стандартного типа — от 33,99% годовых. Банк Тинькофф не требует справок, Альфа Банк также не обязывает приносить справки, но он может повысить ставку при их отсутствии. Также при сравнении нужно учитывать, что Тинькофф повышает ставку при совершении операций по снятию наличных, она может составить 49,9% годовых. Опять-таки, у Тинькова есть кэшбэк.

Какие кредитные карты предлагает банк, помимо карта Platinum?

Самая востребованная среди клиентов — классическая кредитная карта Тинькофф Платинум. Также банк предлагает S7 Airlines и ALL Airlines с начислением бонусных миль: при использовании карты клиент получает мили, которые в дальнейшем можно потратить на услуги авиакомпаний. В линейке продуктов есть карта All Games: при использовании карты клиент получает баллы, которые можно использовать для покупки игр (а также покупки в самих играх), контента, приставок, техники. Кроме того, банк предлагает оформление карт Юлмарт, AliExpress, eBay, OneTwoTrip, Google Play, Ламода и другие. Полный перечень карт и их функционал отображен на сайте банка Тинькофф.

Как начисляются баллы?

Каждая карта имеет свой алгоритм начисления и использования баллов. Если говорить о кредитной карте Тинькофф Платинум, то в виде бонусов начисляется 1% от потраченного. Если совершать покупки в рамках спецпредложения, в виде баллов может начисляться до 30% от покупок. Один балл равен одному рублю.

Как использовать накопленные баллы?

Накопленные баллы можно использовать для оплаты счета в ресторане или на покупку ЖД/ билетов. Сначала держатель карты оплачивает счет средствами с кредитной карты, а затем совершает возврат денег путем обмена их на баллы через онлайн-банк Тинькофф.

На какой срок выдается карта?

Срок действия кредитных карт Тинькофф — 3 года. По истечении этого срока карту можно перевыпустить.

Можно ли заработать, используя эту карту?

Карта обладает льготным периодом по уплате процентов, который может достигать 56 дней. Во время действия периода льготы клиент может использовать средства с кредитного счета для различного рода инвестирования. Также в качестве дополнительного дохода можно рассматривать Кэшбек (баллы), который начисляется при совершении безналичных операций.

Как узнать кредитный лимит без активации?

Сведения о лимите можно получить по телефону горячей линии банка Тинькофф 8 800 555-10-10.

Проверяется ли кредитная история заемщика при заполнении анкеты?

В процессе рассмотрения заявки на выдачу карты банк обязательно совершает запрос в различные БКИ на предмет кредитного досье заявителя. Запрос автоматический, банк оперативно получает сведения в режиме онлайн.

Технические нюансы

Как заменить пластик?

При повреждении или утере карты Тинькофф возможен ее перевыпуск. Для этого нужно обратиться к консультантам банка по бесплатному телефону 8-800-555-10-10. Новая карта будет доставлена курьером или силами почты.

Как получить выписку через интернет?

Заказать электронный отчет-выписку можно, позвонив по бесплатному номеру 8(800)555-25-50 (выписка придет на электронную почту). Также отчет можно заказать через свой интернет или мобильный банк Тинькофф.

Как увеличить кредитный лимит?

Банк Тинькофф не предусматривает увеличение кредитного лимита по запросу клиенту, он делает это только в одностороннем порядке. Чтобы банк принял решение об увеличении лимита, необходимо активно пользоваться картой и вносить ежемесячные платежи без нарушения сроков.

Как разблокировать карту?

Для разблокировки необходимо обратиться в центр поддержки клиентов банка Тинькофф по номеру 8-800-555-10-10.

Можно ли уменьшить кредитный лимит?

Банк предоставляет такую возможность. Для начала нужно определиться с необходимым лимитом и погасить задолженность до соответствующих размеров. После этого необходимо обратиться в центр поддержки клиентов по номеру 8-800-555-10-10 и оставить запрос на уменьшение размера кредитной линии.

Как узнать реквизиты карты?

Полные реквизиты счета кредитной карты можно посмотреть в своем интернет-банке. Кроме того, их можно найти в выписке, которая регулярно направляется клиенту, а также информацию можно получить в колл-центре банка Тинькофф 8 8-800-555-10-10.

Как восстановить ПИН-код карты?

Если вы забыли ПИН-код кредитной карты, его можно восстановить, позвонив по номеру бесплатной горячей линии 8 800 555-10-10. Если вы просто хотите сменить ПИН-код, эту операцию можно совершить через свой онлайн-банк Тинькофф. Зайдите в систему, выберете карту и дальше пройдите по ссылке «Изменение ПИН-кода». Также операцию смены ПИНа можно провести, позвонив по телефону 8 800 755-55-76. При беседе вас попросят назвать 8 последних цифр вашей карты, кодовую дату и актуальный ПИН-код.

Как узнать свою историю платежей?

Сведения обо всех операциях, совершенных по карте, можно увидеть в своем онлайн-банке Тинькофф. Также сведения можно получить в выписке. Заказ выписки проводится по телефону 8 800 555-10-10, документ придет на электронную почту клиента.

Как рассчитывается льготный период в этой кредитке?

На сайте банка Тинькофф есть сервис по расчету льготного периода. Для расчета периода необходимо знать дату получения выписки за предыдущий отчетный период по совершенным операциям. Максимальный срок льготного периода по уплате процентов — 55 дней.

Новая карта рассрочки Home Credit: подробнее

тинькофф вопросы ответы

Как узнать обязательный платеж?

Сведения о минимальном ежемесячном платеже, который необходимо внести в данный период, можно узнать на сайте банка Тинькофф, введя свой логин или номер телефона. Также сведения можно получить в мобильном приложении банка Тинькофф.

Получение и активация карты

Можно ли отказаться от карты если она не активирована?

Если ката не активирована, никаких дополнительных действий для ее закрытия предпринимать не нужно. Карточка становится действующей только после активации. Если после получения вы решили не пользоваться картой, просто не активируйте пластик, можете его сломать и утилизировать.

Тинькофф банк прислал кредитную карту на мое имя — как отказаться?

Просто не активируйте ее.

Как активировать карту через интернет?

Активация кредитной карты проводится на сайте банка Тинькофф. Необходимо зайти на соответствующую страницу сайта и ввести номер карты, который отображен на ее лицевой стороне. Далее нужно указать номер телефона, который вы называли в качестве своего при заполнении заявки. На этот номер придет СМС-сообщение с кодом активации. После введения кода на сайте карточка активируется.

Как проверить статус заявки на получение карты?

Статус заявки проверяется в режиме онлайн на сайте банка Тинькофф. Необходимо зайти в соответствующий раздел сайта и указать свой мобильный номер телефона, который фигурировал при составлении заявки на выдачу карты. Результат придет сообщением на этот номер.

Можно ли отказаться от оформленной ранее заявке на получение карты?

Сообщите об отмене своего решения оформить карту менеджеру. После подачи заявки специалист банка всегда связывается с клиентом. Отказ можно оформить на любом этапе рассмотрения заявки.

Можно ли отказаться от карты если мою заявку одобрили?

Банк оперативно направляет карты клиентам после одобрения. Если вы приняли решение, что карточка вам не нужна, можете просто не активировать ее после получения. Сам пластик разрежьте и утилизируйте.

Можно ли не активировать пластик?

Активация не обязательна.

Сколько ждать оформления карты и ее доставки?

Сроки оформления кредитной карты банка Тинькофф индивидуальные. В течение суток после рассмотрения с заявителем связывается менеджер банка (звонок может прозвучать и через пять минут после заполнения анкеты). Для менеджера важно дозвониться и до работодателя по указанному им в заявке номеру телефона. Если дозвон затруднен, принятие решения откладывается. Сам срок доставки, при одобрении заявки сильно различается от региона проживания клиента, от 1 дня до 2х недель.

Выдают ли салоны СВЯЗНОЙ кредитные карты Тинькофф?

Кредитные карты банка Тинькофф через салоны Связной не оформляются.

Как происходит оформление, по шагам?

Гражданин выбирает кредитную карту банка Тинькофф на его официальном сайте и заполняет предложенную анкету. Заявка рассматривается в течение суток. Если принимается положительное решение, карточка направляется заемщику курьером или почтой. Срок доставки зависит от региона и города проживания клиента, он может составлять 1-14 дней.

Можно ли заказать карту просто позвонив по телефону, без интернета?

Вы можете это сделать, позвонив по бесплатной горячей линии банка Тинькофф 8 800 555-10-10.

Почему банк отказал мне в выдаче карты?

Банк имеет полное право не сообщать заявителю о причинах отказа. Причиной отказа может быть низкая платежеспособность заявителя, плохая кредитная история, недозвон до клиента или его работодателя и др. При рассмотрении заявки учитывается масса факторов.

Как получить карту с доставкой по почте?

Необходимо обратиться за выдачей кредитной карты, заполнив онлайн-заявку на сайте банка Тинькофф. При одобрении платежное средство будет доставлено вам курьером или силами Почты России.

Как получить карту с доставкой сразу на дом?

Следует заполнить заявку на выдачу кредитной карты на сайте банка Тинькофф. С вами свяжется менеджер, у которого вы можете узнать, актуальна ли для вашего города доставка курьерской службой.

У меня нет стационарного телефона, могу ли я попробовать оформить заявку?

Банк не указывает требование об обязательном наличии у заявителя стационарного телефона. Но при его отсутствии банк может потребовать указать домашний номер близкого заявителю человека (человек будет выступать в роли контактного лица).

Что делает курьер по приезду ко мне? Будет ли он что-то рассказывать? Или просто передаст пластик и документы?

Курьер не проводит консультации по банковским продуктам Тинькофф, его задача — вручить адресату конверт с картой. Для получения конверта необходимо предъявить паспорт. Курьер проверит документ, может сделать его фото. При себе курьер будет иметь бланк договора, который клиенту необходимо подписать. Время доставки кредитной карты обговаривается заранее. Клиенту называют временной интервал, когда нужно ждать доставку.

Платежи и переводы

Как с кредитной карты Тинькофф перевести деньги на карту Сбербанка?

Перевести деньги можно через сервис переводов между картами, расположенный на сайте банка Тинькофф. Обратите внимание, что при переводе с кредитной карты операция приравнивается к обналичиванию, поэтому с клиента взимается комиссия, которая составляет 2,9% от суммы перевода плюс дополнительно 290 рублей. Таким образом можно совершать переводы на карты любых банков.

Сколько берется за перевод с кредитки на карту Сбербанка?

Комиссия составит 2,9% от суммы перевода, плюс к ней добавится еще 290 рублей.

Можно ли кредиткой оплатить коммунальные услуги ЖКХ?

Такая возможность предусматривается, если у вас подключен интернет-банк Тинькофф. Операция оплаты с кредитной карты проводится онлайн. Она расценивается как обычная оплата услуги, поэтому комиссионные не взимаются, льготный период действует.

Можно ли переводить деньги с кредитки на дебетовую карту, тоже Тинькофф банка?

Операция перевода с кредитной карты на дебетовую (любых банков, в том числе и банка Тинькофф) проводится через сервис, расположенный на сайте банка Тинькофф. Операция будет считаться обналичиванием кредитного лимита, поэтому за нее берется комиссия в размере 2,9% от суммы перечисления плюс 290 рублей.

Можно ли оплатить кредиткой ежемесячный платеж по кредиту в другом банке?

Операция возможна, проводится она через интернет-банк Тинькофф. Необходимо зайти в систему, выбрать вкладку «Платежи и переводы», там вы найдете раздел погашения кредитов. Услуга платная, взимается комиссия 2% от суммы перевода. Обратите внимание, что операция погашения кредитов не попадает под действие льготного периода.

Как выгоднее всего пользоваться этой кредиткой?

Кредитной картой банка Тинькофф можно пользоваться бесплатно, если укладываться в установленный льготный период. Он позволяет беспроцентно использовать заемные средства в срок до 55 дней. Главное условие — полное закрытие задолженности к дате окончания действия периода льготы. Этой льготой можно пользоваться многократно. Рекомендуется совершать только безналичные операции, так как за снятие денег с кредитного счета взимается комиссия. Кроме того, обналичивание не попадает под действие льготного периода.

Как оплатить ежемесячный платеж по этой карте?

Это можно сделать, переведя сумму ежемесячного платежа с любой другой банковской карточки. Операция мгновенная, она совершается на сайте банка Тинькофф через сервис переводов между картами. Укажите номер карты списания и номер карты пополнения. Эту операцию можно совершить и через онлайн-банк Тинькофф.

Где можно расплачиваться этой кредиткой?

Везде, где принимаются к оплате карты, обслуживаемые международной системой Мастеркард. Это обычные и интернет-магазины, поставщики услуг. Карта действует по всему миру.

Снятие наличных, пополнение

Можно ли снять деньги с кредитки в банкомате Сбербанка?

Можно, комиссия за операцию составит 2,9% от суммы снятия плюс 290 рублей.

Можно ли снять наличные с кредитки БЕЗ комиссии?

Снятие наличных всегда сопровождается взиманием комиссии.

В каких банкоматах можно снять наличные с карты?

В любом банкомате, который обслуживает карты платежной системы Мастеркард. Фактически, это все банкоматы, в том числе и те, что находятся за границей.

Как обналичить кредитку без потери льготного периода?

Можно воспользоваться электронным кошельком, открытым в системе Вебмани, Киви или Яндекс. Через интернет-банк следует пополнить свой электронный кошелек с кредитной карты, операция будет считаться оплатой услуги, что попадает под действие льготного периода. После поступления денег на электронный кошелек их можно обналичить.

Можно ли пополнить карту через банкомат Сбербанка?

Это возможно, если у вас есть карточка Сбербанка. Операция совершается в платежном терминале Сбербанка. Нужно вставить в него карту, указать свой ПИН-код и выбрать пункт «Переводы с карты на карту»/»Перевод на карту другого банка». Далее следует ввести номер кредитной карты Тинькофф, который отображен на ее лицевой стороне. За услугу со Сбербанка будет взята небольшая комиссия.

Как узнать задолженность по кредитке через интернет?

Информацию можно посмотреть в своем интернет или мобильном банке, а также, позвонив по горячей линии банка Тинькофф.

Как пополнить кредитку, чтобы сразу поступили деньги на нее?

Банк предлагает моментальные переводы средств с любых дебетовых карт. Операцию можно совершить через онлайн-банк или через сервис переводов между картами, который есть на сайте банка Тинькофф.

Как пополнить баланс телефона с помощью карты?

Услуга доступна в интернет-банке Тинькофф.

Как без комиссии пополнить кредитку?

Можно бесплатно пополнить баланс кредитной карты Тинькофф путем перевода средств с любой дебетовой карты. Операция совершается на сайте банка Тинькофф через сервис переводов между картами или через онлайн-банк. Также можно пополнить кредитный счет бесплатным банковским переводом. Для этого можно обратиться в любой банк, который принимает платежи. Реквизиты для банковского перевода можно найти на сайте банка Тинькофф.

Закрытие карты

Можно ли расторгнуть договор с банком если на карте остался долг?

Расторжение договора с банком возможно только после полного гашения задолженности.

Как расторгнуть договор с банка, если долг полностью погашен?

Необходимо позвонить по телефону горячей линии банка 8 800 555-777-8. Карта закрывается по истечении 30-ти дней после изъявления клиентом желания расторгнуть договор.

Как закрыть эту кредитку, если отделений банка нет?

Банк Тинькофф не имеет филиальной сети. Закрытие кредитной карты проходит удаленно. Для этого необходимо позвонить по горячей линии банка 8 800 555-777-8.

Как полностью закрыть карту и расторгнуть договор с банком?

Закрытие карты проходит удаленно. Следует обратиться в колл-центр по телефону 8 800 555-777-8 и рассказать о своем желании закрыть карточку. На момент выставления договора к расторжению баланс карты не должен быть отрицательным. Закрытие карты проходит через 30 дней.

Как заблокировать карту?

Тинькофф предлагает несколько методов блокировки. Первый — обращение клиента по телефону горячей линии 8(800)5551010. Второй — операцию клиент может совершить самостоятельно через онлайн-банк Тинькофф. Также со своего мобильного телефона можно отравить на номер 2273 сообщение с текстом «Блокировка 1234», где «1234» — это последние четыре цифры карты, которую нужно заблокировать.

Как закрыть кредитный счет в банке?

Необходимо позвонить в колл-центр банка 8 800 555-777-8. Закрытие счета проводится только при полностью погашенной задолженности по кредитной карте.

comments powered by HyperComments