Бесплатный телефон службы поддержки банка Хоум Кредит

Хоум Кредит банк – популярный колл центр, предоставляющий жителям России разноплановые финансовые продукты и услуги. Обращаясь в Хоум Кредит, клиенты могут рассчитывать на получение займа, приобретение товаров в рассрочку. Также финансовое заведение оказывает услуги по страхованию, предоставляет возможность клиентам открывать депозитные вклады в отечественной и иностранной валюте.

Колл центр предлагает организациям и учреждениям участвовать в зарплатных проектах. Физическим лицам подготовлена широкая линейка кредитных программ:

  • займ на проведение ремонтных работ;
  • нецелевое выделение наличных средств;
  • кредит на покупку транспортного средства;
  • кредитование пенсионеров.

Хоум Кредит также предоставляет услуги по рефинансированию кредитных займов. Клиентам предоставляется возможность переоформить до трех кредитов, открытых в разных банках. В этих случаях устанавливается срок погашения займа до семи лет под процентную ставку 11,9% годовых.

Связь с колл-центром

Отделения Home Credit находятся в разных городах России. Их адреса можно узнать, посетив официальный сайт банка. В разделе «Контакты» перечислены номера телефонов, по которым можно получить ответы на интересующие вопросы.

Ранее в колл центре функционировала горячая линия, позвонить на которую можно было по бесплатному номеру 8800. В настоящий момент такая телефонная услуга не предоставляется на бесплатной основе.

Руководство финансовой организации не просто так лишило клиентов права бесплатно воспользоваться услугой технической поддержки по телефону. Получить консультацию и в настоящий момент можно, но только воспользовавшись другими альтернативными предложениями связи.

В качестве альтернативы был предложен дистанционный сервис обратной связи. Клиенты могут обращаться в службу технической поддержки в любой момент, задавать вопросы операторам, получать бесплатную консультацию.

Вопросы в службу поддержки можно направлять через онлайн-чат, внедренный на официальном сайте финансовой организации.

Однако это не единственные варианты, обеспечивающие контакт с операторами банка. Получить ответы на вопросы можно:

  • по телефонам +7(495)-785-82-22 или +7(495)-785-82-25 (если интересует перечень продуктов, предоставляемых банком);
  • по факсу +7(495)-785-82-18;
  • направив письменное обращение по почте (отделение в Москве находится по адресу ул. Правды, д. 8, корпус 1, индекс 125040);
  • в популярных соцсетях «Одноклассники», «ВКонтакте», Facebook;
  • через специальный инструментарий – приложение «Мой кредит»;
  • направив вопрос по электронной почте ([email protected]).

Большинство клиентов предпочитают использовать онлайн ресурсы для связи с сотрудниками технической поддержки. Однако существует категория клиентов, предпочитающих совершать телефонные звонки. В большинстве случаев ответ предоставляется незамедлительно в течении 2-3 минут.

В часы максимальной загруженности продолжительность ожидания может увеличиться до десяти минут. Ответы на вопросы предоставляются в порядке очередности.

Читайте также: Онлайн заявка на кредит в Хоум Кредит

Преимущества сотрудничества с Home Credit

Россия. Санкт-Петербург. 16 мая 2017. Отделение банка «Банк Хоум Кредит». Александр Тарасенков/Интерпресс/ТАСС

Сотрудничество с банком Home Credit сопровождается преимуществами:

  • гибкие требования, ориентированные на конкретных заемщиков;
  • широкая линейка кредитных программ, адресованных физическим лицам и представителям бизнеса;
  • оформление договора кредитования в оперативном режиме;
  • для бизнеса обеспечивается рост продаж за счет приобретения нового оборудования, партий товара за кредитные средства.

Читайте также: Вклады Хоум Кредит в 2019 году

Служба технической поддержки, операторы колл центра готовы предоставить квалифицированную помощь, ответы на вопросы относительно:

  • процедуры оформления займа;
  • расчета платежей;
  • перечня кредитных программ;
  • управления инвестиционными счетами;
  • условий подключения и использования программы лояльности «Польза»;
  • проведения регистрации, восстановления доступа к аккаунту входа в онлайн-банкинг;
  • условий ведения зарплатных проектов;
  • операций с акциями (работа на фондовом рынке);
  • процесса страхования.

Колл центр Хоум Кредит предоставляет услуги кредитования с 2002 года, зарекомендовав себя одним из лучших банков России, которым можно доверять.

Читайте также: Кредитки Хоум Кредит


Материал подготовлен редакцией сайта pravila-deneg.ru


Опубликовано
  • Служба поддержки работает отлично. Удалось решить вопросы, которые даже в отделении не помогли решить. Загрузки ни разу не было. Отвечали в течение 1-2 минут. Вот и думайте теперь, насколько ответственный этот банк.

    Автор: Андрей 10.05.2019 Ответить

Оставить комментарий